退货和换货

自购买之日起7日内（以收货日期为准），售出商品出现功能性故障时，经由上海视听网指定或特约售后服务中心检测确认故障属实，您可以选择退货、换货或者维修；超过7日且在保修期内，您只能在保修期内享受免费维修服务。

因客户自身的特殊原因而非商品本身质量问题需退换货的，在商品本身性能完好，品相全新，相关附属配件齐全，在我们取得上游供应商同意退货的前提下，双方方可达成退货协议，退货需扣除退货手续费，手续费为客户购买价的10%。运费和汇款手续费由客户自行承担。

以下情况不在退货、换货范围之内

任何非上海视听网出售的商品；

非商品本身质量问题，如：兼容性问题，对于颜色，外观，形状不满意等问题，不属于质量问题，不在退换货服务范围内；

商品的正常磨损，不在退换货服务范围内；

商品售出超过7日，不在退换货服务范围内；

促销及特别折扣商品不可退货；

网站特别标明不可退货的商品。

服务电话：21－62339111